El Drive te propone un amplio surtido que puedes pedir en su página web o aplicación
smartphone y tablets: ultramarinos, productos frescos (carnes, frutas y verduras, productos
lácteos, charcutería, congelados…), artículos de limpieza.
Nuestros productos frescos están almacenados y preparados en cámaras frigoríficas entre 0 y
4°C.
Nuestros productos congelados están conservados y preparados en cámaras frigoríficas
negativas a -18°C.
Todos los pedidos de productos frescos y congelados están almacenados respectivamente entre
0 y 4°C y a -18°C en bolsas específicas, hasta su entrega.
Te garantizamos la frescura del día para el pan, bollería y pastelería tradicional.
Los precios de venta de los artículos presentes en la página web, así como en las aplicaciones
para smartphones y tablets son los mismos que los de tu centro E.Leclerc, más abajo "la
Tienda".
Además disfrutarás de los mismos tickets E.Leclerc.
Dependiendo de las ofertas promocionales en curso, puedes acumular bonos de compra
"Tickets E.Leclerc" en tu tarjeta E.Leclerc. Tus Tickets E.Leclerc están cargados
automáticamente en tu tarjeta y se pueden usar a partir del día siguiente. En caso de no usar la
tarjeta E.Leclerc durante un periodo de 14 meses seguidos, tu centro E.Leclerc se reserva el
derecho de eliminar las ventajas acumuladas sin informar el titular con antelación.
Tu saldo de "Tickets E.Leclerc" disponible de tu tarjeta de fidelidad se puede deducir del importe
de tu pedido en el momento del pago. Para usar tus Tickets E.Leclerc, deben haber sido
adquiridos al menos el día antes del pedido.
Con tu número de tarjeta E.Leclerc acumulas tus puntos como en el hipermercado.
No dudes en consultar nuestro personal en la recepción de tu centro E.Leclerc para que te
demos más explicaciones sobre las ventajas de la tarjeta de fidelidad E.Leclerc.
Para recoger tu pedido, ve con tu tarjeta E.Leclerc, tu confirmación de pedido o smatphone en tu
el punto de recogido E.Leclerc a la zona habilitada a la recogida de tus pedidos online.
- Aparcas en una plaza del aparcamiento reservado a la recogida de los pedidos online.
- Avisas de tu presencia pasando el código de barra de tu tarjeta E.Leclerc o de tu confirmación
de pedido en el terminal correspondiente a tu plaza de aparcamiento. Para una recogida con tu
smartphone, sigues las indicaciones en el terminal.
- Un empleado carga tu pedido en tu maletero.
No tienes que hacer nada: nos encargamos de todo.
No has indicado tu número de tarjeta E.Leclerc en tu cuenta y no tienes la posibilidad de imprimir
la confirmación de tu pedido, para ayudarnos a encontrar tu pedido, apunta el número que
aparece a la finalización de tu pedido o en el email de confirmación. Una vez aparcado en una
plaza de la zona de recogida de los pedidos, preséntate a la recepción del Drive.
Encontrarás tu número de tarjeta E.Leclerc en tu tarjeta E.Leclerc.
Puedes también obtener una tarjeta de fidelidad E.Leclerc, solicitándola en tu cuenta de la tienda
online E.Leclerc. Tus ventajas adquiridas serán automáticamente transferidas en una nueva
tarjeta.
Debes identificarte y conectarte a tu cuenta E.Leclerc online. Puedes encontrar tus últimos
pedidos y listas personalizadas haciendo clic en "Mis listas".
Acércate a la recepción del punto de recogida con tu confirmación de pedido y te lo
reembolsamos.
El producto debe ser devuelto en su embalaje de origen y sin abrir.
Sin embargo, el derecho de retractación no puede aplicarse a los productos precederos
(productos frescos, congelados).
La preparación de tu pedido es gratuita para la recogida en tienda. Los precios son los mismos
que en el hipermercado.
Puedes recoger tu pedido a partir de la fecha y hora que hayas elegido.
Conservamos tu pedido durante 48 horas.
Todas las personas mayores de edad o titulares de una autorización parental para realizar un
pedido. Tener la capacidad de venir a recoger tu pedido en tu tienda online E.Leclerc.
Si has introducido el número de tu tarjeta E.Leclerc en tu cuenta, no hace falta impresora. Tu
tarjeta E.Leclerc te permite identificarte en el momento de la recogida. En el caso contrario, es
preferible de poseer una impresora para imprimir tu confirmación de pedido. Solo tienes que
presentar el código de barras que aparece en tu confirmación de pedido en los terminales de las
pistas de cargamento para ser identificado.
En E.Leclerc, según la legislación vigente, no vendemos bebidas alcohólicas a menores.
Para registrarse como cliente, solo te tienes que registrar a partir del enlace "Registrarme".
Puedes hacer un pedido en Internet en cualquier momento (durante el día, por la tarde o la
noche). La página web está siempre disponible.
La oferta de tu tienda online E.Leclerc es más reducida que la de tu hipermercado.
Los pedidos en Internet son definitivos después de su confirmación. Si deseas cancelar todo o
una parte de tu pedido, tienes que hacerlo a través de “Mi cuenta" de tu tienda online E.Leclerc.
Cualquier reembolso de la totalidad de un pedido conllevará gastos de cancelación. El
reembolso parcial de un pedido no conllevará gastos de cancelación.
Puedes solicitarla en el menú "Mi cuenta" en la página online E.Leclerc.
